Privacidad y datos personales

Qué información recopilamos

Al comprar podemos solicitar nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho. Si solicitas el beneficio de bienvenida o marcas voluntariamente la autorización de promociones, también conservamos tu nombre, correo, teléfono, la fecha de consentimiento, el origen de la suscripción y, cuando corresponda, una referencia de los productos que estaban en tu carrito.

Para qué la utilizamos

• Procesar el pago, confirmar el pedido y coordinar su despacho.
• Atender consultas relacionadas con la compra.
• Enviar novedades y promociones solamente cuando lo autorizas expresamente.
• Crear, validar y controlar el uso único del código de descuento de bienvenida mediante la coincidencia del correo y teléfono informados, incluyendo su estado y el pedido en que fue utilizado.

Proveedores necesarios

Para prestar el servicio usamos proveedores de alojamiento y de pago, como HostGator, Mercado Pago y Transbank. Cada proveedor procesa únicamente la información necesaria para cumplir su función y aplica sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Promociones y retiro del consentimiento

Suscribirse es opcional y no condiciona una compra. El beneficio de bienvenida se entrega a quienes deciden autorizar el envío de novedades y promociones; el formulario informa esta condición antes de guardar los datos. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte promociones escribiendo a sei3astian@gmail.com. Una vez recibida tu solicitud, tu correo será retirado de la lista promocional.

Acceso, corrección o eliminación

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos por el mismo correo. Para protegerte, podremos solicitar información razonable que permita confirmar tu identidad antes de responder.

Seguridad y conservación

Los registros de pedidos y suscripciones se almacenan en un área privada del hosting, fuera de la carpeta pública del sitio. Conservamos la información mientras sea necesaria para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones aplicables o hasta que retires tu autorización promocional.

Contacto

Joyería Krystal
Av. Sergio Vieira Mello 6220, Chile
+56 9 7387 7347
sei3astian@gmail.com